お近くの営業所までお問い合わせください。
五右衛門風呂の築炉ユニットはありません。市販の耐火煉瓦で施工してください。
施工を伴わない部品関係に関しては販売可能です。お問い合わせフォームからどの部品が必要かお問い合わせください。
広島県西部であれば当社の自社工事を請け負う事が可能です。それ以外の地域では自社での対応ができません。取引先をご紹介する事ができるかもしれませんので一度、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
ご購入いただいた際に最初に錆を防ぐために処理していただきたい事があります。取扱説明書の記載通り、水の容量の２％の重量のお茶（紅茶の出がらしでよい）を沸かしていただきタンニンで錆を防ぐ処理があります。その後はそのタンニン鉄をこすりすぎないように洗い、洗った後に水分をふき取るなどして乾燥した状態で保管ください。
当社の鍋や釜は製造して後、保管中の錆を防ぐためにアマニ油（亜麻の種から取った食用油）を塗布しています。その油と鉄分が含まれたものがお湯に溶けている可能性があります。お手数ですが色が気にならないようになるまで何度かご使用ください。
サイト内にて調理方法を説明しています。詳しくはココ
EG800などで満水容量の70％、水温20度の状態から加熱を始めておよそ30分で沸騰します。
当社商品を販売してくださっているECサイトは多数ありますが、格段に価格が安いサイトは当社とお取引のない詐欺サイトの可能性があります。この場合、代金を入金しても商品が送られてこない可能性があります。お気をつけください。被害に遭わないためのポイントが消費者庁HPに掲載されています。https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html
